運営会社について

はじめに：お客様に安心してご利用いただくために

スカイセブンモバイルナゴヤ千種今池店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私たちは、お客様が日々のコミュニケーションに不可欠な携帯電話サービスを、安心して、そして納得してご利用いただけることが最も重要だと考えております。このページでは、私たちがどのような体制でサービスを提供しているのか、その仕組みと想いを誠実に、そして分かりやすくご説明いたします。

サービスの提供体制について

お客様がご利用になる「スカイセブンモバイル」のサービスは、３つの事業者がそれぞれの役割を担うことで成り立っています。

1.【電気通信事業者】株式会社モバイルヴィレッジ

お客様がご利用になる通話やデータ通信といった携帯電話サービスそのものは、総務省に届出済みの正規の電気通信事業者である「株式会社モバイルヴィレッジ」が提供しています。同社は通信業界で実績のある企業であり、法令を遵守した安定的なサービス運営を行っています。

2.【店舗運営会社】株式会社エムワイエクセレンス

当店「スカイセブンモバイルナゴヤ千種今池店」は、株式会社モバイルヴィレッジの正規代理店として、株式会社エムワイエクセレンスが運営しています。プランのご相談からご契約手続き、操作方法のご案内まで、お客様に最も近い場所で、対面によるきめ細やかなサポートをご提供するのが私たちの役割です。

3.運営会社（株式会社エムワイエクセレンス）の事業内容について

運営会社である株式会社エムワイエクセレンスは、当携帯電話代理店事業（スカイセブンモバイルナゴヤ千種今池店）の運営と共に、美容・健康事業（スーパースカルプ発毛センター名古屋テレビ塔前店・名古屋駅前店）も運営しております。 各事業はそれぞれ独立した専門チームが担当しており、お客様からお預かりした個人情報も事業ごとに厳格に分離・管理されております。携帯電話契約に関するお客様の情報が、他の事業で利用されることは一切ございませんのでご安心ください。

4.【サービスブランド】スカイセブンモバイル

「スカイセブンモバイル」は、何らかのご事情で携帯電話の契約にお困りの方々をサポートするために作られた、株式会社モバイルヴィレッジが提供するサービスブランドの名称です。

私たちの想い

私たちは、携帯電話がライフラインである現代において、過去のご事情によって通信手段が断たれてしまうことがあってはならないと考えています。

「スカイセブンモバイルナゴヤ千種今池店」を運営する株式会社エムワイエクセレンスは、正規の電気通信事業者である株式会社モバイルヴィレッジのサービスを通じて、一人でも多くの方がご本人様名義の携帯電話を持ち、安心した社会生活を送れるよう、全力でサポートすることをお約束します。

ご不明な点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽に店舗スタッフまでお問い合わせください。

正規代理店：株式会社エムワイエクセレンス